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Shop-Anleitung
Hier finden Sie einige Tipps rund um den Knobelspiele-Shop. Wie bestelle ich? Wie löse ich einen Gutschein ein? Wie finde ich einen bestimmten Artikel? Wo finde ich die Lösung zu einem bestimmten Knobelspiel? Und vieles mehr...Wie immer gilt: Haben Sie Probleme oder Fragen, dann schicken Sie uns bitte eine Email an: admin@knobelspiele-shop.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter.
Wie bestelle ich im Knobelspiele-Shop?
Bestellen im Knobelspiele-Shop ist ganz einfach - und dass rund um die Uhr.Unseren Shop haben wir für Sie möglichst übersichtlich strukturiert. Auf der linken Seite finden Sie jeweils eine Liste unserer Kategorien, die Sie nach Herzenslust durchstöbern können.
Eine detailierte und bebilderte Info-Seite zum Bestellprozess ist gerade in Arbeit. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Haben Sie einen Gutschein erhalten, dann können Sie diesen direkt im Warenkorb einlösen.Bitte beachten Sie, dass Sie zur Einlösung des Gutscheins ein Kundenkonto benötigen.
Eine genaue Anleitung mit Bildern finden Sie hier.
Wann kommt meine Lieferung?
Lieferbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandfertig gemacht. (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wir versenden mit der Post bzw. mit der DHL. Die Versandlaufzeit beträgt dann ca.1-3 Tage.
Wie kann ich bezahlen?
Derzeit bieten wir als Zahlungsmöglichkeiten Paypal oder Vorkasse per Überweisung an. Möchten Sie für eine Schule, einen Verein oder eine Firma auf Rechnung bestellen, so notieren Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung im Bemerkungsfeld. Oder kontaktieren Sie uns einfach kurz vor Ihrer Bestellung.
Ich möchte einen Artikel nachbestellen, kann ihn aber nicht finden...
In diesem Fall ist der Artikel wahrscheinlich kurzfristig ausverkauft und wird Ihnen deshalb im Shop nicht angezeigt. Sie können dann entweder zu einem späteren Zeitpunkt die Verfügbarkeit prüfen oder Sie schicken uns einfach eine Email. Wir teilen Ihnen gerne mit, wann der Artikel wieder lieferbar ist.
Ich möchte mehr Artikel bestellen, als laut Lagerbestand verfügbar sind.
Um unsere Verwaltungskosten möglichst niedrig zu halten, verzichten wir auf ein großes Warenlager. In der Regel sind deshalb nur kleine Stückzahlen auf Lager. Möchten Sie einen bestimmten Artikel in größerer Menge, ist dies aber meist kein Problem. Kontaktieren sie uns in diesem Fall bitte.
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