Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren und digitalen Inhalten, die über den Onlineshop Knobelspiele-Shop.de abgeschlossen werden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Knobelspiele-Shop.de
Inhaber: Enrico Henkel
Gründle 6
OT Hirschbach
98553 Schleusingen
Deutschland
Telefon: 03681 / 8044153
E-Mail: admin@knobelspiele-shop.de
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Die gewünschten Artikel können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden. Die Eingaben können vor dem Absenden der Bestellung mit den im Bestellvorgang vorgesehenen Korrekturhilfen geändert oder gelöscht werden.
Mit dem Anklicken der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung wird ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren und digitalen Inhalte abgegeben.
Der Eingang der Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail bestätigt. Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, eine Zahlungsaufforderung, eine Versandbestätigung, durch die Auslieferung der Ware oder durch die Bereitstellung eines bestellten digitalen Inhalts angenommen wird. Maßgeblich ist der zuerst eintretende Zeitpunkt.
Erfolgt innerhalb von fünf Tagen keine Annahme, ist das abgegebene Angebot nicht mehr bindend. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt. Die Bestelldaten werden unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Bei Nutzung eines Kundenkontos können die dort hinterlegten Bestellungen nach der Anmeldung eingesehen werden.
4. Preise und Kleinunternehmerregelung
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
Die angegebenen Preise gelten jeweils für die in der Produktbeschreibung bezeichnete Verkaufseinheit. Bei Waren fallen zusätzlich die jeweils angegebenen Versandkosten an. Für digitale Inhalte, die ausschließlich als Download bereitgestellt werden, fallen keine Versandkosten an.
Ein Mindestbestellwert besteht nicht.
5. Versandkosten und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Für Porto, Verpackung und Versand fallen pauschale Versandkosten in Höhe von 3,95 € an. Ab einem Bestellwert von 39,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für Bestellungen, die ausschließlich digitale Inhalte enthalten, werden keine Versandkosten berechnet. Enthält eine Bestellung sowohl digitale Inhalte als auch Waren, fallen die für die Waren geltenden Versandkosten einmalig für die gesamte Bestellung an.
Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post oder DHL.
Lieferungen an eine DHL-Packstation sind möglich, sofern die Sendung aufgrund ihrer Abmessungen und der gewählten Versandart für eine Packstation geeignet ist. Für die Zustellung an eine Packstation müssen die dafür erforderlichen Angaben vollständig und korrekt übermittelt werden.
6. Lieferbedingungen und Bereitstellung digitaler Inhalte
Die für den jeweiligen Artikel geltende Liefer- oder Bereitstellungszeit wird im Onlineshop angegeben.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die angegebene Liefer- oder Bereitstellungszeit mit dem Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf dem Konto des Knobelspiele-Shops. Die Bestellung wird erst nach festgestelltem Zahlungseingang bearbeitet. Waren werden anschließend versendet und digitale Inhalte zum Download freigegeben.
Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferzeit am Tag nach Vertragsschluss.
Digitale Inhalte werden durch einen Downloadlink bereitgestellt. Bei einer erfolgreich abgeschlossenen Zahlung über PayPal wird der Download in der Regel unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung freigegeben. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Freigabe nach dem festgestellten Zahlungseingang.
Der Downloadlink ist ab der Freigabe 60 Tage gültig und ermöglicht höchstens fünf Downloads. Die heruntergeladene Datei kann innerhalb dieses Zeitraums auf einem geeigneten Endgerät gespeichert werden und bleibt nach dem Speichern unabhängig von der weiteren Gültigkeit des Downloadlinks nutzbar.
Gastbesteller erhalten den Downloadlink mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Kunden mit einem Kundenkonto können freigegebene Downloads zusätzlich in ihrem Kundenkonto aufrufen. Die Bestellbestätigung mit dem Downloadlink sollte bis zum erfolgreichen Herunterladen der Datei aufbewahrt werden.
Bei gemischten Bestellungen können digitale Inhalte bereits vor dem Versand der zusätzlich bestellten Waren zum Download bereitgestellt werden.
Schlägt die Bereitstellung eines digitalen Inhalts fehl oder ist ein Downloadlink trotz vorliegender Freigabe nicht nutzbar, wird um eine Mitteilung gebeten. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
Bei einem außergewöhnlich hohen Bestellaufkommen, insbesondere in der Vorweihnachtszeit, kann sich die Bearbeitung eingehender Bestellungen verzögern.
Soweit die Bestellung Waren enthält, wird sie nach Zahlungseingang innerhalb der im Onlineshop angegebenen Bearbeitungszeit an die Deutsche Post oder DHL übergeben. Auf die tatsächliche Beförderungsdauer nach der Übergabe an den Versanddienstleister besteht kein unmittelbarer Einfluss. Insbesondere zu Zeiten eines erhöhten Paketaufkommens kann es beim Versanddienstleister zu längeren Laufzeiten kommen.
Sollte eine Sendung nicht innerhalb der erwarteten Zeit eintreffen, wird um eine kurze Mitteilung gebeten, damit der Verbleib der Sendung geprüft werden kann. Die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wichtige aktuelle Informationen, beispielsweise zu Betriebsferien oder vorübergehenden Änderungen beim Versand, sind auf der Startseite des Onlineshops zu finden.
Sollte ein bestellter Artikel entgegen der Bestandsanzeige nicht verfügbar sein, erfolgt unverzüglich eine entsprechende Information. Bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel werden unverzüglich zurückerstattet.
Eine Ersatzlieferung mit einem anderen Artikel erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung.
7. Zahlungsmöglichkeiten
Die im Onlineshop angezeigten Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere:
- Banküberweisung per Vorkasse
- über PayPal Checkout angebotene Zahlungsarten
Bei Zahlung per Vorkasse wird die Bankverbindung nach Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Bestellnummer zu überweisen.
Bei Auswahl einer über PayPal Checkout angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Ergänzend gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Schulen können nach Vereinbarung auf Rechnung beliefert werden. Hierzu ist bei der Bestellung die Zahlungsart „Vorkasse/Überweisung“ auszuwählen und der Wunsch nach einer Lieferung auf Rechnung im Bemerkungsfeld anzugeben.
Voraussetzung für eine Lieferung an Schulen auf Rechnung ist, dass sowohl als Rechnungsadresse als auch als Lieferadresse die Anschrift der Schule angegeben wird. Die Lieferung auf Rechnung kann im Einzelfall abgelehnt werden.
8. Eigentumsvorbehalt bei Waren
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Knobelspiele-Shops.
9. Transportschäden bei Waren
Wird eine Lieferung mit offensichtlichen Transportschäden zugestellt, wird darum gebeten, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und den Knobelspiele-Shop zeitnah zu informieren.
Bei sichtbar geöffneten oder beschädigten Sendungen sollte der Inhalt nach Möglichkeit im Beisein des Zustellers auf Schäden und Vollständigkeit geprüft werden.
Die Versäumung einer Meldung, Prüfung oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Mitwirkung erleichtert jedoch die Geltendmachung möglicher Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.
10. Mängelhaftung und Reklamationen
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für digitale Inhalte gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte. Digitale Inhalte werden frei von Produkt- und Rechtsmängeln bereitgestellt. Die gesetzlichen Rechte bei einer unterbliebenen oder mangelhaften Bereitstellung bleiben unberührt.
Bei einer Reklamation wird um vorherige Kontaktaufnahme unter admin@knobelspiele-shop.de oder telefonisch unter 03681 / 8044153 gebeten, damit das weitere Vorgehen abgestimmt werden kann.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
Die im Rahmen einer berechtigten Reklamation erforderlichen Rücksendekosten werden nach den gesetzlichen Bestimmungen getragen. Waren sollten nicht ohne vorherige Abstimmung unfrei zurückgesendet werden.
Soweit im Einzelfall eine zusätzliche Herstellergarantie besteht, ergeben sich deren Inhalt und Bedingungen aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder den Garantieunterlagen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben von einer Garantie unberührt.
11. Haftung
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, wird nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.
12. Produktdarstellungen, Produktbeschreibungen und digitale Inhalte
Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Waren. Abhängig vom verwendeten Bildschirm und dessen Einstellungen können Farben geringfügig von den tatsächlichen Produktfarben abweichen.
Die wesentlichen Eigenschaften und der Lieferumfang eines Artikels ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bei digitalen Inhalten ergeben sich insbesondere das Dateiformat, der Umfang und die vorgesehenen Nutzungsmöglichkeiten aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Für PDF-Dateien wird ein geeignetes Endgerät mit einer Software benötigt, die PDF-Dateien öffnen und darstellen kann. Für das Ausdrucken ist zusätzlich ein geeigneter Drucker erforderlich.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für den Download und die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen bereitzuhalten. Die gesetzlichen Rechte bei einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Bereitstellung bleiben unberührt.
Geringfügige Abweichungen, die die vereinbarte Beschaffenheit oder die gewöhnliche Verwendung der Ware nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar sind.
13. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den erworbenen digitalen Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich unbeschränktes und nicht übertragbares Recht zur Nutzung für private Zwecke.
Digitale Inhalte dürfen für den eigenen privaten Gebrauch gespeichert und ausgedruckt werden. Ausgedruckte Exemplare dürfen im privaten Bereich verwendet und verschenkt werden.
Die Weitergabe der digitalen Datei an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung, die Veröffentlichung, der Weiterverkauf, die entgeltliche oder unentgeltliche Verbreitung sowie die gewerbliche Nutzung sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Knobelspiele-Shops nicht gestattet.
Urheberrechtliche Hinweise und Kennzeichnungen innerhalb der digitalen Inhalte dürfen nicht entfernt oder verändert werden.
14. Sicherheitshinweise und Altersempfehlungen
Die in den Produktbeschreibungen und auf den Produktverpackungen angegebenen Alters-, Sicherheits- und Warnhinweise sind zu beachten.
Zahlreiche angebotene Produkte enthalten verschluckbare Kleinteile und sind nicht für Kinder unter drei Jahren geeignet. Maßgeblich sind die Hinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung und auf der Produktverpackung.
Altersempfehlungen stellen keine Garantie für die individuelle Eignung eines Produkts dar. Bei der Verwendung durch Kinder ist die persönliche Entwicklung des Kindes zu berücksichtigen.
15. Produktbewertungen
Im Onlineshop können Produktbewertungen abgegeben werden. Hierfür ist ein Kundenkonto erforderlich.
Die Bewertung kann unter dem eigenen Namen, einer Abkürzung oder einem frei gewählten Anzeigenamen veröffentlicht werden.
Es wird nicht geprüft, ob Personen, die eine Bewertung abgeben, das bewertete Produkt tatsächlich über den Knobelspiele-Shop erworben oder verwendet haben. Produktbewertungen werden daher nicht als verifizierte Käufe gekennzeichnet.
Bewertungen können abgelehnt oder entfernt werden, wenn sie rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, offensichtlich sachfremde oder werbliche Inhalte enthalten oder Rechte Dritter verletzen. Eine inhaltliche Bearbeitung veröffentlichter Bewertungen findet nicht statt.
16. Gratis-Mini-Knobelspiel
Zu einer Bestellung mit mindestens einem kostenpflichtigen Artikel kann auf Wunsch ein Mini-Knobelspiel kostenlos ausgewählt werden.
Damit das Gratis-Mini-Knobelspiel Bestandteil der Bestellung wird, muss vor Abschluss des Bestellvorgangs ein dafür vorgesehenes Mini-Knobelspiel aus der Kategorie „Mini-Knobelspiele“ ausgewählt und in den Warenkorb gelegt werden. Anschließend muss im Warenkorb der Gutscheincode gratis eingegeben werden.
Pro Bestellung kann höchstens ein Mini-Knobelspiel kostenlos ausgewählt werden.
Das Gratis-Mini-Knobelspiel wird nicht automatisch beigelegt. Wird vor Abschluss der Bestellung kein teilnehmendes Mini-Knobelspiel ausgewählt oder der Gutscheincode nicht eingelöst, besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Zusendung, Verrechnung oder Gutschrift.
Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden. Der Gutscheincode für das Gratis-Mini-Knobelspiel kann daher nicht mit anderen Gutschein- oder Rabattcodes kombiniert werden.
Eine Barauszahlung des Gratis-Mini-Knobelspiels ist ausgeschlossen.
17. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert. Die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen bleiben unberührt.
Einzelheiten zu den Bedingungen, Fristen, Folgen und möglichen Ausschlussgründen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind über den im Onlineshop bezeichneten Bereich „Widerrufsrecht & Widerrufsformular“ abrufbar und werden im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Es besteht keine Bereitschaft und keine Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
