Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 3–5 Arbeitstage.
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Knobelspiele-Shops.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die angegebene Lieferzeit mit dem Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf dem Konto des Knobelspiele-Shops.
Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferzeit am Tag nach Vertragsschluss.
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet, sorgfältig verpackt und an die Deutsche Post oder DHL übergeben.
Sobald die Bestellung verpackt und für den Versand freigegeben wurde, erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.
Auf die tatsächliche Beförderungsdauer nach der Übergabe an den Versanddienstleister besteht kein unmittelbarer Einfluss. Insbesondere bei einem erhöhten Paketaufkommen, beispielsweise in der Vorweihnachtszeit, kann es bei der Deutschen Post oder DHL zu längeren Laufzeiten kommen.
Auch bei einem außergewöhnlich hohen Bestellaufkommen im Knobelspiele-Shop kann sich die Bearbeitung im Einzelfall verzögern.
Sollte eine Sendung nicht innerhalb der erwarteten Zeit eintreffen, wird um eine kurze Nachricht gebeten, damit der Verbleib der Sendung geprüft werden kann.
Wichtige aktuelle Informationen, beispielsweise zu Betriebsferien oder vorübergehenden Änderungen beim Versand, sind auf der Startseite des Onlineshops zu finden.